Comprendre et vulgariser le lien systémique
par Natacha Barbeau, HD, consultante et formatrice, Gratuité membre FHDQ
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L'expérience client mieux la comprendre pour innover
Dans cette formation, les participants apprendront l'approche de services orientée vers l’expérience client en 5 étapes :
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VIH-101 : Intervenir auprès des personnes vivant avec le VIH
MIELS-Québec (Mouvement d’information et d’entraide dans la lutte contre le VIH-Sida à Québec)
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Séance d'information en rediffusion
Programme relatif à certains services fournis par les hygiénistes dentaires - reconnaissance RAMQ
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Réussir son entretien d'embauche
Préparation à l'entrevue * disponible en asynchrone *
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Rapport sur les conditions salariales des HD au Québec
Présentation du rapport 2023 * disponible en asynchrone *
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